Eazyonline | Veelgestelde vragen FAQ

FAQ

Vragen? Je vindt de antwoorden hier.

Over Eazyonline.

Wat is eazyonline?

Hallo, Wij zijn eazyonline!

Eazyonline bestaat sinds 2018 en is opgericht door twee vrienden uit verschillende vakgebieden. Beiden met gemeenschappelijke interesse in alles wat betrekking heeft tot innovatie en digitalisatie. Vanuit ons vakgebied staan we dagelijks veelal in contact met bestaand & beginnend zelfstandig ondernemers, die ieder op zichzelf gepassioneerd bezig zijn met het succesvol maken van zijn/haar onderneming. Vanuit onze eigen interesse vroegen we tijdens deze gesprekken altijd naar de betreffende website. Het is toch een soort van visitekaartje 2.0 en waar men vaak de eerste indruk krijgt van het bedrijf.

Wat ons opviel was dat veel van deze ondernemers vaak iets wat verdedigend al zeiden ik heb al een website maar…

Is niet actueel (prijzen kloppen niet)
Assortiment is nog niet op orde (verouderd)
Voldoet niet meer aan de wens
Nog geen tijd voor gehad om alles goed in te richten etc.
Ik heb een website laten maken maar ben niet tevreden
Komt nog ik heb er geen tijd voor
Mijn kennis & familielid is ermee bezig, maar het duurt nog even
Ik heb er 1 maar doe er niet zoveel aan, dit kost tijd.

Hieruit ontstond het idee om startende & bestaande ondernemers te helpen bij het opstarten of bijhouden van een website of webshop. Een persoonlijke service die het werk uit handen neemt tegen een betaalbare prijs.

Jij gaat ondernemen wij doen de rest!

Eazyonline is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09:30 tot 17:00 uur op de telefoonnummers:
Voor Service (+31) 06 488 488 08 | Onze afdeling Sales (+31) 06 422 616 22 | Per e-mail op info@eazyonline.nl | Via Whatsapp

Zijn mijn klantgegevens beveiligd en beschermd?

Uiteraard gaan we erg zorgvuldig om met jouw gegevens worden deze gegevens door ons beschermd en niet bekendgemaakt aan derden. Ook kun je jouw gegevens altijd inzien en bijwerken op je eigen persoonlijke website portal.

Is eazyonline zo'n standaard designbedrijf dat alleen gebruik maakt van standaard thema's?

Nee zeker niet, onze webdesign experts worden al jarenlang volledig geïnspireerd door onze klanten. Als gevolg hiervan hebben we er inmiddels al meer dan 200 unieke en professionele websites mogen opleveren. Dus nee geen lelijke standaard thema's. Klik hier om een kijkje te nemen in onze website voorbeelden!

Is er een persoonlijk consult mogelijk?

Jazeker! Echter nu met Covid-19 zijn daar uiteraard wat aanpassingen in. We bieden een uitgebreid eerste consult en zijn hiervoor beschikbaar na de initiële voorbereiding door middel van het invullen van alle en verzoeken in de startfase van de intake middels je persoonlijke website portal. De afspraak kan in persoon maar is ook mogelijk via o.a. Microsoft Teams, Skype, Zoom en meer.. De keuze is aan jou!

Ben je al bij ons en heb je vragen over je website? Je kunt onze klantenservice bereiken op service@eazyonline.nl of van maandag t/m vrijdag telefonisch van 9.30-17:00 uur.

Heb je nog geen eigen website en heb je echt eerst een persoonlijk consult nodig?
Eazyonline is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09:30 tot 17:00 uur op de telefoonnummers:
Voor Service (+31) 06 488 488 08 | Onze afdeling Sales (+31) 06 422 616 22 | Per e-mail op info@eazyonline.nl | Via Whatsapp

Wanneer is eazyonline te bereiken?

Eazyonline is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur op het telefoonnummer (+31) 06 488 488 08. Als klant kun je ook uw hulp krijgen via je persoonlijke eazyonline portal of je vraag per e-mail naar service@eazyonline.nl verzenden. We zullen je verzoek dan zo snel mogelijk verwerken.

Meer info: Website voorbeelden | Tarieven

Wat is de eazyonline Persoonlijke Website Portal?

De eazyonline persoonlijke website portal is het klantcentrum van eazyonline. Hier vind je duidelijk overzicht en verzameling van alle belangrijke functies en informatie over je website, je facturen en je contract.

Creatie en publicatie van mijn website.

Bestelproces - Hoe je jouw nieuwe website bestelt

Door te klikken op de DIRECT STARTEN knop in de menubalk bijvoorbeeld of een van de andere knoppen op de eazyonline website. Je krijgt vervolgens een formulier te zien die ingevuld dient te worden. Nadat we deze gegevens ontvangen hebben sturen we je een email met daar in een link naar je eigen persoonlijke website portal. In deze website portal kun je vervolgens gratis en vrijblijvend, onder vermelding van de informatie die je hebt opgegeven in het formulier, gedetailleerde richtlijnen voor je nieuwe website invoeren, je logo uploaden en het kleurenschema en de structuur van je website bepalen.

Bekijk hier de instructie video voor het invullen van je wensen

Nadat je al je wensen in je website portal hebt ingevuld maken we op basis van deze gegevens een mooi website ontwerp voor je.

Vervolgens na goedkeuring van het door ons gemaakte website ontwerp en het vast stellen van het juiste tarief en de eventuele aanvullende diensten. Vul je alle gegevens aan in je profiel en ontvang je van ons een overzicht van het geselecteerde tarief, de maandelijkse of jaarlijkse tariefprijzen, de extra diensten en de uiteindelijke specifieke totaal kosten, evenals de eenmalige installatiekosten. Na akkoord van alle afspraken sturen we een website overeenkomst naar je toe die je dan kunt ondertekenen, fotograferen en terug sturen naar het emailadres administratie@eazyonline.nl. Het daadwerkelijke sluiten van het contract vindt plaats door middel van de bevestiging van eazyonline (zie Algemene Voorwaarden). Meer informatie over onze tarieven is te vinden onder Tarieven.

Meer info: Website voorbeelden | Tarieven

In welke formaten kan ik de bestanden indienen?

Om ervoor te zorgen dat we je mooie nieuwe website eenvoudig online kunnen zetten en kunnen optimaliseren voor o.a. snelheid moeten de bestanden die je aan ons verstrekt, bewerkbaar zijn.

Lever ons daarom de afbeelding bestanden bij voorkeur aan als:
Afbeeldingen: .psd, .ai, .svg, .jpeg of .png.
Teksten: Algemene programma's zoals Word of Open-Office.
Video: .mp4.

Verder kunnen statische bestanden zoals .pdf's gewoon als zo aangeleverd worden.

Worden mijn aangeleverde teksten gecontroleerd op fouten?

Je schrijft de teksten voor je website uiteraard geheel volgens je eigen ideeën en visie. We zullen echter wel basis correcties aanbrengen in de spelling en grammatica van je teksten als je een Go Business of Go Max pakket hebt genomen.

Wie schrijft de teksten voor mijn website?

Het beste is uiteraard om de teksten voor je website zelf en geheel volgens je eigen ideeën en visie te schrijven.
Wil of kun je dit niet dan kunnen wij dit uiteraard ook voor je regelen. Wij brengen je dan in contact met professionele editors en tekst schrijvers.
Stuur ons een e-mail naar service@eazyonline.nl of bel ons op (+31) 06 488 488 08 voor meer informatie.

Kan mijn website in meerdere talen worden gemaakt?

Jazeker! Dit is zeker mogelijk. We hebben hier twee opties voor. Of je levert ons de teksten in de betreffende taal of we vragen een niet-bindend aanbod voor je aan bij een vertaler. In het Go Max pakket is standaard één andere taal is inbegrepen. In het Go Basic- en Go Business pakket word €9,99, excl. btw in rekening gebracht per extra taal per maand.

Ik heb al een bestaande website. Wie annuleert mijn vorige websiteprovider?

Wij ondersteunen je graag bij het annuleren van je vorige provider. We kunnen opzeg brieven voor je schrijven om je zoveel mogelijk werk uit handen te nemen. Jij bent echter wel de enige contracthouder en moet daarom zelf de daadwerkelijke beëindiging indienen.
We helpen je uiteraard graag met de voorbereidingen daarvan en eventuele vragen die je hebt.

Hoe lang duurt het om mijn website te bouwen?

Hoe sneller je ons de inhoud bezorgt die we nodig hebben na ondertekening van het contract, zoals het logo, de teksten, afbeeldingen en de toegangsgegevens van je huidige serviceprovider (indien beschikbaar), hoe eerder je nieuwe website online gaat. Na het succesvol verstrekken van je gegevens en inhoud, wordt je website gemiddeld binnen 2-3 weken gemaakt. De publicatie van je website vindt normaliter plaats binnen de eerste 6 weken na het afsluiten van het contract. Heb je een spoed opdracht neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

Wat betekent het publiceren van mijn website?

Het laten publiceren van je website betekend dat je nieuwe website vanaf dat moment voor iedereen op internet toegankelijk en zichtbaar is. We hebben dan wel voordat we dat kunnen doen eerst toegang nodig tot je oude webhosting of domein registratie provider om alles goed te laten werken evenals de reeds gebruikte e-mailadressen.

Welke inhoud is allemaal nodig om mijn website te maken?

Voor het maken van je website ontvangen wij graag je gedigitaliseerde logo (in de hoogst mogelijke resolutie, in bestandsformaten zoals .jpeg, .pdf, .png). Heb je dit niet neem dan contact op om te kijken hoe we dit voor je kunnen realiseren. Daarnaast hebben we foto's nodig (bijvoorbeeld van het hoofdkantoor, services, voertuigen, werknemers, producten, etc.), Die idealiter min. 1600 px breed zijn. Daarnaast zou het ideaal zijn (indien van toepassing) als er ook prestatie tabellen, verwijzingen, klant ervaringen, juridische informatie (bv registratienummers van de onderneming) beschikbaar worden gesteld, evenals teksten die je diensten of je bedrijf te beschrijven. Als je al een (oude) website hebt kunnen we uiteraard de bestaande gegevens gebruiken.

Wie is verantwoordelijk voor de inhoud van de website?

Als domeinhouder of als de gemachtigde vertegenwoordigers van de onderneming draag je de volledige verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor de inhoud van de site en vrijwaren eazyonline in zijn geheel aan eventuele claims omtrend concurrentie, auteursrecht, geregistreerde en merkenrecht evenals andere claims van derden. De domeineigenaar / gemachtigde vertegenwoordiger is verantwoordelijk voor de wijzigingen die op zijn of haar verzoek in de website worden aangebracht. Eazyonline heeft geen plicht om de inhoud van de gegevens die door de klant aangeleverd zijn te controleren.

Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben over de eerste versie van mijn website?

Je voert in je persoonlijke website portal je wensen en eisen in voor je nieuwe website en we zullen uiteraard ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat onze eerste website ontwerp versie overeenkomt met 100% van je verwachtingen. Is dit echter niet het geval, dan kun je ons hiervan op de hoogte stellen aan de hand van wijzigingsverzoeken via onze feedbacktool. Hoe meer informatie je verstrekt, hoe beter we aan je verwachtingen kunnen voldoen.

Kan ik ook een bestaande website van eazyonline opnieuw laten ontwerpen?

Wij vernieuwen je website graag met de nieuwste technologieën en een modern design, waarbij we de inhoud van je oude website, zoals afbeeldingen en teksten, desgewenst opnieuw kunnen gebruiken.

Kan ik ook een webshop toevoegen aan een eazyonline website?

Uiteraard kunnen we een webwinkel functionaliteit toevoegen aan je website waarmee je jouw eigen webwinkel kunt opzetten. We werken hiervoor graag samen met de webwinkel service van Ecwid. Met de webwinkel service van Ecwid kun je kosteloos gebruiken tot maximaal tien producten tegelijk en is heel makkelijk in te stellen en te gebruiken. Maak je gebruik van een andere webwinkel service neem dan contact op voor de mogelijkheden om deze te integreren op je nieuwe website.

Wat krijg ik allemaal bij een eazyonline website?

Wij realiseren een zeer complete professionele website voor je onderneming. Wij regelen alles van A tot Z. Jouw website pakket bevat onder andere: webhosting, e-mail op je eigen domein, ontwerp in je eigen huisstijl, gebruik van de laatste technieken, een persoonlijke website portal beheersysteem, automatische updates, regelmatige backups en volledige customer support.

Wil je een website laten maken? Kies voor eazyonline!

Wordt het ontwerp in mijn eigen huisstijl gemaakt?

Jazeker! Wij vinden het belangrijk dat je een goed doordacht en professioneel ontwerp krijgt. Een complete website die perfect aansluit bij jouw bedrijf en activiteiten. Wij regelen dat! Met onze website ontwerpen krijg je een overzichtelijke website welke eenvoudig in gebruik is.

In je persoonlijke website portal geef je al je gegevens en wensen aan waar na we vervolgens een mooi ontwerp aan je zullen presenteren compleet in je eigen huisstijl. Tijdens het ontwerptraject heb je via je persoonlijke portal diverse keren de mogelijkheid om bij te sturen indien gewenst. Op deze manier realiseren we een geweldige website voor je die perfect aansluit bij jouw bedrijf!

Kan ik straks zelf mijn website aanpassen?

Niet direct. Wij willen graag dat jij je bezig houd met waar je goed in bent zodat je geen ingewikkelde beheersystemen hoeft te leren gebruiken. Wil je wijzigingen door laten voeren geef het dan simpelweg aan in je persoonlijke portal en wij zorgen ervoor dat het aangepast wordt. Updates en backups gebeuren in ons systeem geheel automatisch en hoef je geen zorgen om te maken. Zo loop je altijd mee met nieuwste ontwikkelingen. Kom je er toch even niet uit? Wij staan altijd voor je klaar!

Word ik goed vindbaar in google?

Ja! Het is natuurlijk belangrijk dat je goed vindbaar bent via de zoekmachines (Google, Bing e.d.) Wij maken je website zo dat zoekmachines met gemak je website kunnen zien en indexeren. Zo zal je website goed ingesteld zijn om gevonden worden. Uiteraard kunnen wij echter geen garanties geven van hoe hoog je uiteindelijk in bijvoorbeeld Google zal eindigen. Wij realiseren compleet je standaard on-site optimalisatie voor je alleen is SEO en zoekmachine optimalisatie veel uitgebreider dan simpelweg een eenmalige instelling. Wil je meer weten over SEO en optimalisatie kijk dan eens op onze tips & tricks pagina.

Uiteraard zorgen wij er natuurlijk ook voor dat er statistieken bijgehouden worden van je website doormiddel van Google Analytics.

Krijg ik bezoekersstatistieken voor mijn website?

Uiteraard! Wij stellen Google Analytics statistieken op je website in. Hiermee kun je precies zien hoe vaak je website bezocht word, waar je bezoekers vandaan komen en welke pagina’s ze bezoeken. Je kan heel snel alle basisgegevens bekijken. Maar je kan ook tot het kleinste detail alles uitpluizen. Heb jij een Google Analytics account geef dan ons jouw code door, zodat we deze op je website kunnen integreren.

Gebruikte Techniek.

Waar worden de eazyonline websites in gemaakt?

Elke ontwikkelaar weet dat strakke en schone programmeer code de beste soort programmeer code is die er bestaat.

Dit weten we bij eazyonline als geen ander en daarom worden alle websites die eazyonline maakt gecreërd in ons eazyonline CMS op basis van HTML, CSS & Javascript. Dit gesloten systeem inclusief webhosting zorgt er onder andere voor dat de website programmeer code superstrak is en je website razendsnel is omdat het niet word gehinderd door vage plugins of thema's met opgeblazen programmeer code. Daarnaast is het ook zeer goed beveiligd omdat het in een gesloten omgeving is ontworpen en gemaakt.

Geen WordPress?

Elke ondernemer weet wel wat WordPress ongeveer is. En de hele webdesign industrie lijkt er dol op te zijn tegenwoordig. Het probleem is alleen dat WordPress eigenlijk gewoon verschrikkelijk is voor de meeste bedrijven in het MKB. Het is redelijk ingewikkeld om goed op te zetten, het is duur om te onderhouden en met de continu stroom aan updates en aanpassingen is een stressfactor om je zorgen over te blijven maken.

Eazyonline is oorspronkelijk ook begonnen met het maken van WordPress websites en doen we nog steeds onder de naam Maatwerk24 Webdesign voor onze klanten die echt alleen WorPress willen alleen viel het ons op dat veel van onze klanten naar ons toe kwamen met de vraag of er niet een betere oplossing was voor hun website nadat ze de negatieve effecten van het werken met WordPress hadden meegemaakt.

Ze waren klaar voor een verandering, maar niet echt zeker of er een betere optie zou zijn.

Dit was eigenlijk de grootste reden voor ons om te kijken naar een betere, snellere, veiligere en voor ondernemers minder arbeidsintensieve website oplossing. Fastforward >> Het eazyonline systeem was geboren!

Onze klanten kunnen nu in plaats van zich zorgen te maken over programmeer code, updates, onderhoud en hackers, hun focus richten op de marketing, verkoop en de groei van hun bedrijf!

Domein en e-mail.

Is een domein opgenomen in het pakket?

In onze pakketten zijn op dit moment geen domeinen inbegrepen. We zijn hier wel mee bezig en dit zal ook in de toekomst een optie zijn. Wel kunnen we je uiteraard helpen bij het vinden en registreren van een passend domein voor je onderneming.

Om de nieuwe website te koppelen aan het domein hebben we wel eenmalig toegang nodig tot de DNS instellingen van je domein om alle instellingen aan te passen.

Kan ik meerdere domeinen gebruiken?

Heb je meerdere domeinen in gebruik dan kunnen we deze gewoon doorverwijzen. Wanneer je dan deze aanvullende domeinen bezoekt, wordt je omgeleid naar het hoofddomein dat je hebt opgegeven.

Ik heb al e-mailadressen in gebruik. Kan ik deze blijven gebruiken?

Om je e-mailadressen in de toekomst te kunnen gebruiken, kunnen we de e-mails voor je verplaatsen. We hebben alleen de toegangsgegevens nodig voor je bestaande e-mailadressen om alle gegevens over te dragen. Op deze manier kunnen je e-mails worden verplaatst naar de eazyonline servers van de website en kunnen de adressen zoals normaal worden gebruikt. Je ontvangt het nieuwe wachtwoord per e-mail. Als het domein bij je vorige serviceprovider blijft, dan kunnen uiteraard de e-mailadressen die daar zijn aangemaakt nog steeds worden gebruikt. De gegevens worden tijdens de verhuizing vertrouwelijk behandeld en zullen niet door onze werknemers worden bekeken.

Wat zijn de e-mail instellingen van Eazyonline?

De instellingen om je email op verschillende apparaten in te stellen kun je hier vinden.

Onderhoud van mijn website.

Hoe kan ik wijzigingen voor mijn website indienen?

Wijzigingen kun je aangeven in je persoonlijke website portal of per email naar service@eazyonline.nl. Je kunt voor elk element op je website een notitie achterlaten voor onze webdesigners met uitgebreide informatie wat je aangepast wilt hebben. Ook kun je direct extra of andere bestanden aanleveren indien dat nodig is. De aanpassingen en wijzigingen die je naar eazyonline verstuurd zullen vervolgens zo snel mogelijk worden geïmplementeerd.

Hoe onderhoud ik mijn website om er het maximale uit te halen?

Laat ons al je wijzigingsverzoeken weten en we zullen deze zo snel mogelijk voor je verwerken. Een van de voordelen van eazyonline is dat jij je verder niet druk hoeft te maken over alle technische handelingen. Wij regelen alles voor je! Jij houd je bezig met ondernemen, wij met je website. Het is eventueel mogelijk om voorwaardelijke wijzigingen zelfstandig aan te brengen. Neem contact op met eazyonline voor advies hier over.

Is mijn website wel veilig tegen bijvoorbeeld hackers of DDOS aanvallen?

CDN & DDoS-bescherming is standaard inbegrepen. Onze infrastructuur provider controleert te allen tijde de netwerkactiviteit en filtert automatisch al het inkomende verkeer wanneer algemene DDoS-aanvalspatronen worden gedetecteerd.

Met een SSL-certificaat bescherm je de privacy van je klanten en verhoog je tegelijkertijd het vertrouwen in jouw website.
Beveiligde webpagina's worden gemarkeerd in de browser met een groen hangslot pictogram.

Veilige versleuteling met TLS 1.2
Voldoen aan de wettelijke versleuteling procedure (Par 13 Sectie 7 TMG) voor de overdracht van persoonsgegevens
Automatische afdwinging van een gecodeerde verbinding (HTTPS) op een niet-versleutelde oproep (HTTP)
Eazyonline zorgt ervoor dat het certificaat permanent geldig is

Wat betekent nou eigenlijk website onderhoud precies?

Eazyonline zorgt ervoor dat je website altijd up-to-date is en dat er ten allen tijde een backup beschikbaar is. Ook worden onze servers regelmatig onderhouden. Uiteraard zetten we je wijzigingsverzoeken ook om in actie, zodat je website qua inhoud ook altijd up-to-date blijft.

Wat betekent een website-update en hoe vaak zijn wijzigingen mogelijk?

We hebben het over een update in het geval van een iets grotere wijziging, bijvoorbeeld de inhoudsaanpassing van een subpagina op je website of een even groot aantal kleine updates. De frequentie van mogelijke updates is afhankelijk van het geselecteerde pakket. Het Go Basic pakket bevat 2 updates per jaar. In het Go Business pakket ontvang je al 4 updates per jaar. Het Go Max pakket bevat 12 updates per jaar. Als je meer wijzigingen van je website wilt dan in de pakketten worden aangeboden dan is dit ook mogelijk, nee hiervoor contact met ons op voor de mogelijkheden. In elk geval streven wij altijd naar een eerlijke oplossing voor beide partijen.

Diensten

Wat zijn de voordelen van een eigen website?

Een website is vandaag het belangrijkste boegbeeld van een bedrijf. Iedereen die geen professionele en goed onderhouden website hebben, worden meestal niet eens opgemerkt op internet. De eazyonline webdesigner maakt alleen hoogwaardige en aangepaste websites die al meer dan 200 klanten hebben overtuigd om met ons samen te werken. We zullen ons altijd maximaal inzetten om je nieuwe website precies te maken zoals je wenst en ook net zo uniek te maken als je bedrijf dat is.

Waarom heb ik eigenlijk een SSL-certificaat nodig voor mijn website?

Met een SSL-certificaat bescherm je de privacy van jouw bezoekers en klanten en verhoog je tegelijkertijd het vertrouwen in je website. Verkeer naar je website is meestal niet standaard versleuteld. Hierdoor kan persoonlijke informatie die wordt verzonden tussen je bezoeker en je website worden gelezen. Als je bepaalde gegevens van de bezoekers van je website ontvangt, bijvoorbeeld via een contactformulier, dan is een codering van je bedrijfswebsite onmisbaar en in sommige gevallen verplicht. Beveiligde websites worden in de browser gemarkeerd met een groen hangslot pictogram en staan bij voorkeur in zoekmachines. Bovendien geven bepaalde browsers websites zonder een SSL-certificaat weer als onveilig. Dit geeft de bezoeker van je website natuurlijk snel een dubieuze indruk van je website.

Kan ik een online winkel integreren op mijn website?

Het is mogelijk om een externe, eenvoudig te gebruiken winkel widget op je website te integreren. Een van de partners waar wij hier in mee samenwerken is Ecwid.com. Zij bieden een webwinkel platform aan waar je alles vanaf één enkel platform kunt regelen met gecentraliseerde voorraad, orderbeheer en prijsbepaling. Eenvoudiger dan dat wordt het niet! Eazyonline kan je hier uiteraard ook in bijstaan en instellen indien gewenst.

Maken jullie ook foto's voor mijn website of leveren jullie foto's?

Inbegrepen in al onze pakketten zijn een aantal gelicentieerde foto's die kunnen worden gebruikt op je website. Het aantal meegeleverde foto's is afhankelijk van de respectieve tarieven: In Go Basic krijg je twee foto's, in Go Business zijn er vier foto's en in Go Max Pro geven we je acht foto's. We werken echter ook samen met fotografen die professionele foto's voor je kunnen maken. Neem contact met ons op voor een individuele aanbieding.

Wat is een Google Mijn Bedrijf vermelding?

Bij Google Mijn Bedrijf wordt je bedrijfsprofiel weergegeven wanneer mensen naar jouw bedrijf of bedrijven zoals die van jou zoeken op Google of via Google Maps. Met Google MijnBedrijf kun je eenvoudig je bedrijfsprofiel maken en bijwerken, zodat je opvalt en meer klanten binnen krijgt.

Tarieven & Pakketten

Wanneer heb ik een pakket upgrade nodig?

Naarmate je bedrijf groeit, groeit ook je wens om de opties van je website pakket uit te breiden. Het kan dus zijn dat het oorspronkelijk gekozen pakket niet meer aan al je wensen, eisen en wijzigingen voldoet. Als we het vermoeden hebben dat een pakket upgrade de meest geschikte optie voor je is, nemen we graag contact met je op om de verschillende opties met je te bespreken. Uiteraard zal er alleen een upgrade of aanpassing in je pakket plaatsvinden na toestemming van jou als opdrachtgever.

Wat zijn de opstartkosten?

De opstartkosten voor je nieuwe website bedragen éénmalig € 199 plus de wettelijke btw van 21% en voor een mobiele versie € 99 plus de wettelijke btw van 21%. De opstartkosten worden gebruikt om je persoonlijke customer portal en account in te stellen, je gegevens te raadplegen en je website te ontwerpen. De betaling is ons startsein en dient voor de voorbereiding en installeren van je website op onze servers om vervolgens geplaatst te worden op het internet. Kortom, de gehele administratieve overhead die hoort bij het maken en onderhouden van je website is voor onze rekening.

Wanneer beginnen jullie met factureren?

De opstartkosten zijn direct na het afsluiten van de overeenkomst verschuldigd. De maandelijkse of jaarlijkse betaling begint vanaf de online plaatsing van je website, of uiterlijk twee maanden na het sluiten van de overeenkomst. We zijn er namelijk van bewust dat niet al onze klanten direct na akkoord de tijd kunnen vinden om ons alle gegevens en bestanden te leveren die we nodig hebben om de website te bouwen. Profiteer daarom van het tijdsvoordeel wat we je bieden van twee maanden om rustig al je bestanden en informatie samen te stellen zonder de kosten druk aangezien je tijdens deze periode nog geen kosten hoeft te betalen.

Welke betaal opties heb ik?

Voor een jaarlijkse betaling kun je kiezen voor de betalingsoptie SEPA-incasso of op factuur.

In het geval van maandelijkse facturering wordt de betaling uitsluitend via SEPA-incasso gedaan.

Aangezien we ook graag met onze tijd meegaan is het ook mogelijk om te kiezen voor de betaling van je facturen middels een betaalverzoek via de bank.

Hoe lang is mijn contract?

De contractperiode is afhankelijk van het pakket dat je kiest of hebt gekozen:

Je kan kiezen voor een periode van 12 maanden of voor 24 maanden. Kies je voor de 24 maanden optie dan krijg je meer voordeel in de vorm van lagere maandkosten. Na je contract periode zal het contract gewoon doorlopen met het initiële gekozen tarief tot opzegging of verlenging met re-design.

Waar kan ik mijn contract inzien?

Een kopie van je contract is te vinden in je persoonlijke eazyonline portal onder het kopje File Management in de map EAZYONLINE DOCUMENTEN.

Wat gebeurt er met mijn website als het contract afgelopen is?

Als je ervoor kiest om je abonnement niet te verlengen, wordt je abonnement en website gesloten op de eind datum. Als je de website en het abonnement graag wilt behouden bij eazyonline, zal je abonnement zoals gebruikelijk worden voortgezet en automatisch worden omgezet naar een abonnement voor onbepaalde tijd. Wil je het abonnement opzeggen en ook je website behouden dan is het mogelijk om deze te exporteren en alle website data naar je te versturen in een .zip bestand. De inhoud van dit .zip bestand zal bestaan uit afbeeldingen, bestanden, CSS, HTML en Javascript.

Houd er rekening mee dat wanneer je extern host, je enkele functies en voordelen mist die eazyonline je biedt.
Dit omvat onder andere:

Geen toegang meer tot je persoonlijke website portal om wijzigingen etc door te geven.
Je moet zelf webhosting regelen om je website op te plaatsen en je email op te hosten.
Je moet zelf de website beveiliging regelen (SSL certificaat).
Je moet zelf het website onderhoud en de backups doen.
Sommige functionaliteiten kunnen niet meer helemaal correct werken na export.

Is het mogelijk om mijn website te kopen?

Ja, deze mogelijkheid bestaat, op voorwaarde dat je het dan zonder de eazyonline services doet en dus geen verzoeken meer kunt doen voor wijzigingen. Neem voor het einde van je abonnement contact met ons op voor een individuele offerte. Wij installeren je website dan op een webhosting naar keuze.

Houd er rekening mee dat wanneer je extern host, je enkele functies en voordelen mist die eazyonline je biedt.
Dit omvat onder andere:

Geen toegang meer tot je persoonlijke website portal om wijzigingen etc door te geven.
Je moet zelf webhosting regelen om je website op te plaatsen en je email op te hosten.
Je moet zelf de website beveiliging regelen (SSL certificaat).
Je moet zelf het website onderhoud en de backups doen.
Sommige functionaliteiten kunnen niet meer helemaal correct werken na export.

Is er ook een mogelijkheid om jaarlijks te betalen?

Jazeker, er is de mogelijkheid om een jaarlijks te betalen voor je gekozen diensten. Dit heeft ook nog eens als voordeel dat je extra kunt besparen op je kosten, afhankelijk van het pakket dat je gekozen hebt kan deze besparing op jaarbasis oplopen tot wel € 120,-!

Wat is jullie opzegtermijn?

De opzegging van je website pakket dient uiterlijk een week voor het einde van de overeenkomst schriftelijk (per brief of email) aan eazyonline kenbaar te worden gemaakt. Na afloop van de minimale contractperiode wordt de overeenkomst van rechtswege omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kun je telkens met inachtneming van een opzegtermijn van een maand opzeggen.

Ik heb een openstaande rekening. Hoe kan ik deze betalen?

Je kunt een openstaande factuur direct overmaken naar eazyonline onder vermelding van je factuurnummer.

ING BANK

EAZYONLINE

IBAN: NL 52 INGB 000 761 1353

BIC: INGBNL2A

Hoe ontvang ik mijn facturen?

Al je facturen ontvang je via email en zijn ook te vinden in je persoonlijke eazyonline portal onder het kopje File Management in de map EAZYONLINE FACTUREN. Wij zijn van mening dat het versturen van papieren facturen niet meer van deze tijd is en een onnodige verspilling van papier. Om deze reden bieden wij deze puur digitaal aan en indien gewenst kun je deze vervolgens zelf uitprinten.

Mobiel Vriendelijk, Social Media & Zoekmachine Optimalisatie

Welke voordelen heeft een mobiel vriendelijke website?

Met de eazyonline mobiel vriendelijke website, heb je een variant van je normale website die speciaal geprogrammeerd en geoptimaliseerd is voor smartphones en tablets. Met deze optie kun je jouw klanten een maximale gebruikersvriendelijkheid leveren op smartphones en tablets, en ze worden
vermeld als favoriet bij Google op mobiele apparaten. De klanten die je bezoeken via hun smartphone zullen je dankbaar zijn.

Belangrijkste kenmerken van de mobiele functie zijn onder anderen:

Direct bellen vanaf je website met één klik
Direct Whatsappen met één klik
Direct e-mailen met één klik
Een gebruikservaring als een app
Directe routeberekening vanaf de huidige locatie

Waar heb ik een mobiel vriendelijke website voor nodig?

Op een mobiele website wordt je inhoud op een bijzonder gebruikersvriendelijke manier gepresenteerd op smartphones en tablets. Als een potentiële nieuwe klant zichzelf informeert via een smartphone, krijgen specifiek voor mobiel geoptimaliseerde websites van Google en andere zoekmachines de voorkeur en worden dus ook hoger geplaatst. Aangezien inmiddels ongeveer 52% van de internetters nu via smartphones en tablets naar websites surft, en deze trend ook maar blijft stijgen (52% was al geconstateerd in 2018 nml), bevelen we eazyonline mobiel vriendelijk zeker aan om optimaal gebruik te maken van dit mobiele internetverkeer.

Ook is het zo dat als een potentiële klant een website op zijn of haar mobiele telefoon maar moeilijk kan lezen en begrijpen ze vrijwel direct weer vertrekken.

Wat betekent responsief?

Responsive Web Design is de techniek achter de mobiele versie van je website, die ervoor zorgt dat jouw inhoud op een bijzonder gebruiksvriendelijke manier op mobiele apparaten wordt gepresenteerd. Het maakt gebruik van HTML5- en CSS3-media query's om een flexibele lay-out van de website te maken.

Heb ik een Social Media bedrijfspagina nodig?

Nee, je hebt geen Social Media bedrijfspagina nodig om een nieuwe website te laten maken.

We kunne je wel helpen je bij het selecteren van de juiste social media platformen die het beste aansluit bij jou en je business.

Wij richten dan de gekozen platformen geheel op professionele wijze in en afgestemd op jouw informatie en huisstijl.

Sociale Media creëert verkoop en laten we eerlijk zijn, dat is ook precies wat we willen realiseren.
Social Media geeft je verkoop- en marketingteam de gelegenheid om relaties op te bouwen en bestaande verbindingen en netwerken te versterken.
Als je actief bezig bent op Social Media met boeiende content dan helpt dat om jouw merk top-of-mind te krijgen bij jouw potentiële koper.
Wanneer deze potentiële koper op het punt staat van aanschaffen, denkt deze aan jouw merk.

De kosten voor het door ons laten creëren je social media bedrijfspagina's zijn een eenmalige betaling van € 199 per medium.

Is er een manier om mijn sociale media-profielen te integreren op mijn nieuwe website?

Al onze pakketten bevatten de mogelijkheid om sociale media accounts te integreren op je nieuwe website, zodat de bezoekers van je website ook je sociale netwerken kunnen ontdekken en ermee kunnen communiceren.

Wordt mijn website geoptimaliseerd voor zoekmachines?

Alle websites die wij maken worden vanaf de grond opgebouwd in een zoekmachine vriendelijke structuur. De integratie van trefwoorden en omschrijvingen voor elke afzonderlijke subpagina zijn ook inbegrepen. Je kunt hiervoor een lijst van je subpagina's indienen met daarbij de gewenste zoekwoorden en omschrijvingen.

Wanneer is mijn pagina goed te vinden op internet?

Helaas heeft niemand directe invloed op de vindbaarheid van zoekmachines (behalve de zoekmachines zelf) en we doen daarom ook geen beloftes die we niet kunnen waar maken. Er zijn helaas wel bedrijven actief die adverteren met een nummer 1 positie in bijvoorbeeld Google binnen een korte tijd maar dat is echt een wassen neus verhaal. De enige manier om direct bovenaan in de zoekresultaten te komen is door gebruik te maken van betaalde advertenties. We streven er uiteraard wel altijd naar om je website zo snel mogelijk te laten indexeren, zodat deze snel vindbaar is in de zoekmachine onder jouw bedrijfsnaam. Bovendien bepalen verder het gebruik van relevante zoekwoorden en de algemene concurrentie wanneer en waar je pagina wordt gevonden en geplaatst in de resultaten van de zoekmachine.

Eazyonline Persoonlijke Website Portal

Wat is de eazyonline Persoonlijke Website Portal?

De eazyonline website portal is het klanten centrum van eazyonline. Hier vindt je een duidelijk overzicht van alle belangrijke functies en informatie over je website, de website feedbacktool, email instellingen, bedrijfsinformatie, facturen en je contract.

Hoe kan ik toegang krijgen tot de eazyonline website portal?

Na ondertekening van het contract ontvang je een e-mail met daar in een link naar je persoonlijke website portal. Er word dan gevraagd om direct je wachtwoord in te stellen zodat je in het vervolg met deze inlog gegevens kunt inloggen op de pagina https://my.eazyonline.nl om toegang te krijgen tot je eigen persoonlijke klanten omgeving.

Kijk voor meer informatie over de portal en het instellen ervan hier.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen van mijn eazyonline portal?

Als je het wachtwoord voor je persoonlijke website omgeving bent vergeten kun je deze hier opnieuw instellen.

Hoe kan ik mijn klant / bedrijfs gegevens wijzigen?

Door in te loggen op je persoonlijke website omgeving en te klikken op MyData. Je krijgt dan een overzicht van je bedrijfs gegevens te zien die je dan ook direct kunt aanpassen.

Na oplevering van je website

Hoe kan ik feedback over mijn site doorgeven?

Je kunt feedback op je nieuwe website geven door het ons hier te laten weten via de feedbacktool in je persoonlijke eazyonline portal. Je kunt hier aan afzonderlijke elementen van je nieuwe website notities toevoegen en markeren om wijzigingen en opmerkingen over die elementen door te geven. Wij zullen deze wijzigingen en aanpassingen vervolgens zo snel mogelijk voor je verwerken.

Hoe geef ik klantenservice op afstand toegang tot mijn computer?

Loop je tegen problemen aan en vraagt de eazyonline klantenservice toegang tot je computer dan kun je hier de software "TeamViewer" downloaden om je probleem samen met onze klantenservice op te lossen.

Hoe kan ik mijn website inhoud zoals afbeeldingen en tekst indienen?

De inhoud en bestanden voor je website zoals afbeeldingen en teksten kun je in je persoonlijke eazyonline portal indienen onder het kopje "File Management". Je kunt eventueel ook je bestanden doorsturen per e-mail met bijlagen sturen naar service@eazyonline.nl onder vermelding van je website adres of bedrijfsnaam.

Ik heb een contactformulier. Waar kan ik de aanvragen van mijn klanten zien?

Je kunt alle vragen en berichten van klanten bekijken die je ontvangt op het contactformulier van je website in je persoonlijke eazyonline portal onder het kopje "Form Entries". Bovendien ontvangt je ook een melding op het ingestelde e-mailadres.